PERGUNTAS FREQUENTES

QUANDO RECEBEREI MEU PEDIDO?

 

Depois do seu pedido ser processado, receberá um número de rastreamento e detalhes por e-mail. Os tempos médios de trânsito são os seguintes (considere um tempo extra a partir do seu cheque aduaneiro)

  • Portugal: 2-3 dias úteis

  • Europa: 7-15 dias úteis

  • Em todo o mundo: 10-25 dias úteis

 

A nossa sede é em Portugal, Europa, portanto, observe que o cliente é responsável pelo pagamento de quaisquer direitos, alfândegas, encargos ou impostos adicionais impostos pelo país de destino para entrega.

 

QUAIS OS MÉTODOS DE PAGAMENTO?

 

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Visa, Débito Visa, Maestro, MasterCard e Paypal.

 

 

QUANTO PAGO POR TAXAS ADUANEIRAS?

 

Observe que podem ocorrer cobranças locais (imposto sobre vendas, taxas alfandegárias), dependendo da sua região e taxas alfandegárias locais. Essas cobranças são por conta do cliente.

 

COMO POSSO DEVOLVER O ITEM?

 

Para devolver um item, entre em contato conosco pelo e-mail: bohemelisboa@gmail.com, indicando o número do pedido e o motivo da devolução.

Solicitamos que todos os itens sejam devolvidos em sua embalagem original e na condição em que foram recebidos.

 

A Bohème Lisboa não aceitará devoluções de nenhum item que tenha sido usado. Os custos de envio não são reembolsados, a menos que os itens com defeito.

 

ENDEREÇO ​​DE DEVOLUÇÃO:

Bohème Lisboa

Rua das Pretas, 31

1150-270 Lisboa

 

POSSO TROCAR O ITEM?

 

Todas as trocas devem ser enviadas de volta dentro de 14 dias após o recebimento.

 

Se deseja trocar o seu item, entre em contato conosco pelo e-mail: bohemelisboa@gmail.com, indique quais os itens que gostaria de trocar e porquê.

 

Se o valor do (s) novo (s) produto (s) exceder (m) o valor original do (s) produto (s), você deverá pagar a diferença. Se o valor do (s) novo (s) Produto (s) for (s) inferior (ais) ao valor original, a diferença será devolvida ao cartão original usado para o Pedido.

 

Não nos responsabilizamos por quaisquer itens perdidos ou roubados em trânsito se não forem devolvidos pelos CTT. Observe que as devoluções não identificadas serão devolvidas ao remetente e não serão reembolsadas.